QUANTO COSTA RESTITUIRE UN ARTICOLO?
Siamo spiacenti ma non siamo in grado di offrire un servizio di reso gratuito. I resi devono essere effettuati a proprie spese. Si prega di restituire utilizzando un servizio tracciabile standard. Nel pacco verrà inclusa un’etichetta di reso per il tuo centro resi locale.
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER ELABORARE IL MIO RESO?
Miriamo a elaborare il tuo reso il prima possibile, se il reso tramite il nostro portale dei resi deve essere elaborato entro 3-5 giorni lavorativi dalla consegna del pacco all’ufficio postale/punto di ritiro locale, ma in alcune occasioni potrebbe essere necessario un po’ più di tempo. Se non sei stato rimborsato dopo 14 giorni dalla restituzione degli articoli, per favore contattaci – [email protected] con il tuo ordine e i dettagli di tracciabilità dei resi.
COME POSSO TRACCIARE LO STATO DEL MIO RESO?
Non appena avremo elaborato il tuo rimborso, riceverai una notifica via email. Tieni presente che possono essere necessari 3-5 giorni lavorativi prima che il pagamento venga visualizzato nel tuo account, a seconda dell’emittente della carta.
POSSO CAMBIARE UN ARTICOLO?
Purtroppo al momento non siamo in grado di elaborare gli scambi.
QUALSIASI NEGOZIO ?
Facciamo e basta il business on line.
PERCHÉ LA MIA CARTA DI CREDITO POTREBBE ESSERE RIFIUTATA?
La tua carta di credito potrebbe essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:
La carta potrebbe essere scaduta. Verifica che la tua carta sia ancora valida.
Potresti aver raggiunto il limite di credito. Contatta la tua banca per verificare di non aver superato il limite di acquisto autorizzato.
Potresti aver inserito alcune informazioni in modo errato. Verifica di aver compilato correttamente tutti i campi obbligatori.
Assicurati di utilizzare l’ultima versione del browser web. Forse perché nel tuo browser sono installati alcuni tipi di plug-in. Cancella i cookie, riavvia il browser e riprova.
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